震旦复印机效果问题维修案例:
2016年11月23日星期三,广州海珠区一新客户范先生打电话给我们,震旦复印机批发零售,说他震旦复印机ADC288打印出来的图片缺色或偏色,反正打印出来的效果图偏差很大。问我们能不能给他上门维修。客服和师傅确定好上门维修的时间,然后跟客户对接好上门的信息,师傅就按约好的时间到现场做维修了。
师傅来到现场,客户把打印出来的效果图给师傅看,效果图如下:
师傅看了效果图,开始检查显影器,发现显影器无异常。然后检查并清洁激光器,在反复拆装激光组件的过程中发现效果有变化,震旦复印机市场,如下图:
因此,师傅怀疑故障和激光组件的连接有关系,然后,就开始检查激光组件的连接,发现金手指氧化,然后经过清洁处理后效果恢复正常了。
维修案例
2016年11月8日星期二,有个在云南的客户给我们来电话,说他在使用的震旦复印机每次在打印文件时,都会自己出来一张没有打印的报告,型号是ADC285的,问要怎么处理?然后,客服让客户把报告发过来给师傅帮他看,报告如下:
师傅看客户发过来的报告,然后问了客户几个问题,根据内容判断,这个问题应该算不上故障。应该是设置被改动过,所以造成这种现象的发生。然后,师傅教客户检查和横幅有关的设置,宁德寿宁震旦复印机,最后发现横幅纸张设置被开启,然后把设置恢复为初始关闭状态后,再测试,打印输出恢复正常了。